Internet ne fonctionne pas correctement? Le Wi-Fi est lent ou n’atteint pas toutes les pièces? Le nouveau routeur du fournisseur est là, mais vous ne savez pas comment le brancher? Ces problèmes, nous les connaissons bien de nos clients. En tant que spécialistes informatiques dans le Seeland bernois, nous faisons en sorte que votre Internet fonctionne de manière fiable – dans chaque pièce de votre maison.
Problèmes Internet fréquents et leurs solutions
Configurer le routeur: Vous avez une nouvelle connexion Internet ou un nouvel appareil de Swisscom, Sunrise ou un autre fournisseur? Nous connectons le routeur correctement, configurons le Wi-Fi et connectons tous vos appareils – ordinateur, smartphone, tablette, Smart TV et plus encore.
Mauvaise réception Wi-Fi: Dans certaines pièces, Internet est rapide, dans d’autres il coupe ou est terriblement lent. Cela vient souvent de la position du routeur ou des conditions du bâtiment. Nous analysons votre situation d’habitation et trouvons la meilleure solution – que ce soit un placement optimal du routeur, un répéteur Wi-Fi ou un système mesh.
Connexion Internet instable: Le Wi-Fi se reconnecte constamment ou coupe complètement? Nous vérifions tous les paramètres, mettons à jour le logiciel du routeur et nous assurons qu’aucune source d’interférence n’affecte le signal.
Internet lent malgré une connexion rapide: Parfois la vitesse ne correspond pas à ce que vous payez. Nous mesurons votre vitesse Internet réelle et trouvons où se situe le problème – chez le fournisseur, au routeur ou dans les paramètres.
Configuration complète d’une nouvelle connexion Internet
Si vous venez de déménager ou avez changé de fournisseur Internet, nous prenons en charge la configuration complète pour vous:
Nous connectons le routeur et configurons tous les paramètres. Le Wi-Fi reçoit un nom sécurisé et un mot de passe fort. Ensuite, nous connectons tous vos appareils au nouveau réseau – ordinateurs, laptops, smartphones, tablettes, téléviseurs, imprimantes et tout ce qui doit aller sur Internet. Nous nous assurons que les appareils plus anciens fonctionnent aussi sans problème.
Sécurité Wi-Fi
Un Wi-Fi non sécurisé ou mal sécurisé est une porte d’entrée pour les étrangers. Nous vérifions vos paramètres de sécurité actuels et les optimisons:
Le mot de passe Wi-Fi doit être fort et unique. Le chiffrement doit être à jour. Les fonctions inutiles qui peuvent ouvrir des failles de sécurité sont désactivées. Ainsi, nous nous assurons que seuls vous et votre famille utilisez le réseau.
Améliorer la portée Wi-Fi
Dans de nombreuses maisons et appartements, il y a des zones où le Wi-Fi n’arrive pas. Au sous-sol, dans le jardin, dans la chambre du fond – partout où vous auriez besoin d’Internet. Nous vous conseillons sur les différentes possibilités:
Répéteur Wi-Fi: Une solution simple et économique pour les petits problèmes de portée. Nous trouvons l’emplacement optimal et configurons l’appareil pour vous.
Système Mesh: Pour les appartements ou maisons plus grands, un système mesh est souvent le meilleur choix. Plusieurs appareils travaillent ensemble et alimentent chaque coin en Internet rapide. Nous vous conseillons quel système convient à votre situation.
Adaptateurs CPL: Ceux-ci utilisent vos lignes électriques pour amener Internet dans d’autres pièces. Pratique quand des murs épais ou de grandes distances posent problème.
Télémaintenance pour les problèmes simples
Certains problèmes Internet peuvent être résolus sans visite à domicile. Quand vous nous contactez, nous essayons d’abord de vous aider par e-mail ou télémaintenance. Pour des paramètres plus compliqués, nous pouvons aussi nous connecter à votre ordinateur par télémaintenance et résoudre le problème directement.
Sur place dans le Seeland bernois
Pour l’installation de routeur, l’optimisation Wi-Fi et tout ce qui nécessite un regard sur place, nous venons chez vous – à Bienne, Lyss, Aarberg, Kerzers, Ins, Erlach, Täuffelen et environs.
Problèmes Internet? Contactez-nous!
Que votre Internet ne fonctionne pas, que le Wi-Fi soit trop lent ou que vous deviez configurer un nouveau routeur – nous vous aidons volontiers. Écrivez-nous à inquiries@upchain-consulting.ch