Wenn die Technik streikt, steht Ihr Geschäft still. Ein Computer, der nicht startet, ein Drucker, der nicht druckt, oder eine Software, die plötzlich Fehlermeldungen zeigt – solche Probleme kosten Zeit und Nerven. Als IT-Partner für KMU im Berner Seeland sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme zuverlässig laufen und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen
Wenn etwas nicht funktioniert, brauchen Sie schnelle Unterstützung. Wir sind für unsere Kunden erreichbar und reagieren zeitnah auf Anfragen. Viele Probleme können wir bereits per Fernwartung lösen – oft innerhalb weniger Minuten. Bei komplexeren Anliegen kommen wir persönlich vorbei, in Biel, Lyss, Aarberg, Kerzers und dem gesamten Berner Seeland.
Typische Probleme, die wir lösen:
Computer und Laptops: Langsame Systeme, Startprobleme, Bluescreens, defekte Hardware – wir diagnostizieren das Problem und beheben es schnell.
Software-Probleme: Programme stürzen ab, Updates funktionieren nicht, Lizenzen laufen aus – wir kümmern uns darum.
Drucker und Peripherie: Drucker druckt nicht, Scanner wird nicht erkannt, Probleme mit Bildschirmen oder anderen Geräten – wir bringen alles zum Laufen.
Netzwerk-Störungen: Internet funktioniert nicht, WLAN ist instabil, Mitarbeiter können nicht auf gemeinsame Ordner zugreifen – wir finden und beheben die Ursache.
Regelmässige Wartung und Updates
Viele IT-Probleme lassen sich vermeiden, bevor sie entstehen. Mit regelmässiger Wartung halten wir Ihre Systeme aktuell und leistungsfähig:
Windows-Updates: Wir stellen sicher, dass alle Sicherheitsupdates installiert sind – zeitnah, aber so, dass Ihr Betrieb nicht gestört wird.
Software-Aktualisierungen: Programme wie Office, Buchhaltungssoftware oder Branchenlösungen werden auf dem neuesten Stand gehalten.
Hardware-Check: Wir überprüfen regelmässig den Zustand Ihrer Geräte. Festplatten, die bald ausfallen könnten, erkennen wir frühzeitig.
Systemoptimierung: Über die Zeit sammeln sich temporäre Dateien und unnötige Programme an. Wir räumen auf und sorgen für schnelle Systeme.
Persönlicher Ansprechpartner statt Callcenter
Bei uns landen Sie nicht in einer anonymen Hotline. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt und weiss, wie Ihr Unternehmen arbeitet. Das spart Zeit bei jedem Anruf, weil wir nicht bei null anfangen müssen.
Wir sprechen Ihre Sprache – verständlich, ohne unnötiges Fachchinesisch. Wenn technische Details wichtig sind, erklären wir sie so, dass Sie informierte Entscheidungen treffen können.
IT Support nach Ihrem Bedarf
Jedes Unternehmen ist anders. Manche brauchen nur gelegentlich Hilfe bei Problemen, andere wünschen sich regelmässige Betreuung. Wir bieten flexible Lösungen:
Support auf Abruf: Sie kontaktieren uns, wenn Sie Hilfe brauchen. Ideal für kleinere Unternehmen mit stabiler IT.
Regelmässige Wartung: Wir kümmern uns proaktiv um Ihre Systeme – monatlich oder quartalsweise, je nach Bedarf.
IT-Betreuung: Wir übernehmen die komplette Verantwortung für Ihre IT und sind Ihr externer IT-Verantwortlicher.
Fernwartung für schnelle Lösungen
Viele Probleme erfordern keinen Besuch vor Ort. Mit unserer Fernwartungslösung können wir uns sicher auf Ihren Computer schalten und das Problem direkt beheben. Das spart Zeit und Kosten.
So funktioniert es: Sie kontaktieren uns, wir starten die Fernwartung, und Sie können live zusehen, wie wir das Problem lösen. Selbstverständlich nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und über eine verschlüsselte Verbindung.
Warum Upchain Consulting?
Wir sind keine anonyme IT-Firma aus der Grossstadt. Wir sind Ihr lokaler IT-Partner im Berner Seeland, der persönlichen Service bietet und für Sie erreichbar ist:
- Schnelle Reaktionszeiten
- Persönlicher Ansprechpartner
- Faire, transparente Preise
- Vor-Ort-Service in der Region
- Fernwartung für schnelle Hilfe
- Verständliche Kommunikation
Jetzt IT Support anfragen
Haben Sie ein akutes Problem oder suchen Sie einen zuverlässigen IT-Partner für Ihr Unternehmen? Schreiben Sie uns an inquiries@upchain-consulting.ch Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.